• 【帳戶問題】


  • 1.如何註冊新帳號? 

  • 新客戶請點《愛車褓母》 首頁右上方「註冊」,

  • 填寫「您的E-mail」→ 再輸入一次「您的E-mail」→ 請自訂「密碼」→再輸入一次「密碼」,即註冊完成;

  • 提醒您請務必填入有效信箱設置帳號,否則訂單相關訊息將無法順利通知。


  • 2.帳號密碼是否有限制?

  • 請使用您常用的E-mail作為訂購帳號,並設定您慣用的密碼即可;密碼請輸入6碼~16碼,限用英文、數字、底線。


  • 3.忘記密碼怎麼辦? 

  • 請於 登入頁面,直接點選 忘記密碼 ,並輸入驗證碼,將透過E-mail發送密碼提醒至您的信箱。


  • 4.如何修改密碼? 

  • 請至 我的帳戶 > 修改密碼 ,輸入E-mail帳號、密碼登入後,輸入新密碼,即可變更。




  • 【付款問題】


  • 1.付款方式有哪些? 

  • 網站目前提供「信用卡」、「貨到付款」、「超商取貨付款」、「ATM轉帳」付款方式。

  • 提醒您:預購商品,本網站將不提供「貨到付款」及「超商取貨付款」服務。


  • 2.訂購完成後,可以變更付款方式嗎? 

  • 為簡化及加速配送流程,《愛車褓母》沒有提供修改訂單服務。

  • 如欲修改付款方式,請至 我的帳戶 > 查訂單 ,退訂原本的訂單,再重新訂購一筆新的訂單。


  • 3.可接受國外信用卡嗎? 

  • 目前尚未提供外國信用卡交易服務,造成不便,敬請諒解。




  • 【訂單問題】


  • 1.如何查詢訂單資料?

  • 請至 我的帳戶 > 查訂單 查詢。


  • 2.為何我查詢不到訂單呢? 

  • 請確認輸入的E-mail帳號、密碼是否正確,若訂購的E-mail與查詢​​的E-mail帳號不同,將產生查詢不到訂單的狀況。


  • 3.訂單取消後,還需要商品可以將商品寄過來嗎? 

  • 因原訂單已取消,請您於本網站 《愛車褓母》,商品頁重新訂購,感謝您的支持。


  • 4.訂購完成後,還可以修改付款方式、商品數量、款式嗎? 

  • 為簡化及加速配送流程, 《愛車褓母》沒有提供修改訂單服務。

  • 如欲修改付款方式,請至 我的帳戶 > 查訂單,退訂原本的訂單,再重新訂購一筆新的訂單。


  • 5.訂單商品收到發現商品有缺/損壞/送錯,怎麼辦? 

  • 請至 我的帳戶 > 查訂單 查詢。


  • 6.什麼時候訂單會出貨呢?

  • 訂購完成後,我們會儘速出貨,您可以至 我的帳戶 > 查訂單 ,查詢出貨進度。